1.檢查大廳、洗手間及其所有公共區(qū)域,以確保干凈整潔;
2.隨時在崗,特別是在客人高峰時期;
3.檢查樓道、通道及房間,確保無異常發(fā)生,如有異常及時處理并報告上級;
4.根據(jù)本公司標準處理客人投訴,確保客人的所有問詢及時而有效地處理;采取相應(yīng)改進行動并向
上級匯報;
5.必要時協(xié)助店長作出有關(guān)決定,以改進運作標準;
6.處理在崗時間公司內(nèi)出現(xiàn)的緊急情況;
7.檢查各處的設(shè)施設(shè)備,及時報修,確保設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn);
8.督導(dǎo)員工的工作狀態(tài),做好人員的調(diào)配工作,確保接待質(zhì)量;
9.檢查各區(qū)域清潔衛(wèi)生,確保與房態(tài)表相符。
有相關(guān)工作經(jīng)驗或退伍軍人優(yōu)先錄用
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