1.執(zhí)行上級(jí)的工作指示，做好前廳的日常工作。
2.參與各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
3.掌握酒店各項(xiàng)優(yōu)惠政策和房?jī)r(jià)政策，了解客房狀況和出租率。
4.能獨(dú)立培訓(xùn)、運(yùn)營、管理前廳部，負(fù)責(zé)部門人員班次物資等全面工作。
5.確保入住登記單詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰，符合有關(guān)部門的規(guī)定。
6.要求至少一年同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有責(zé)任心、有較好的服務(wù)意識(shí)、懂前廳部的技能培訓(xùn)和服務(wù)培訓(xùn)。
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