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客服主管

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四川省-廣元 |1年以上經(jīng)驗 |大專學(xué)歷

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職位描述

到崗時間：不限性別要求：不限性別婚況要求：保密

語言要求：不限

1、負責主持客服的全面工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作。2、貫徹執(zhí)行公司各項方針、決策，全面負責客服的日常事務(wù)和管理工作。3、按照物業(yè)服務(wù)中心規(guī)章制度，檢查、督促、考核部門員工服務(wù)工作質(zhì)量，落實獎罰措施，不斷提高服務(wù)水平。4、負責制定本部門的工作計劃，并組織實施。根據(jù)具體情況安排本部門人員工作。5、掌握樓宇業(yè)主情況，及時組織解決業(yè)主投訴，不能解決的及時上報。6、對樓宇的質(zhì)量維修進行及時跟進，并將信息反饋有關(guān)部門。7、時掌握管理費、水電費等繳納情況，及時做好管理費催繳的組織工作。8、做好樓宇清潔、園林綠化等監(jiān)督管理工作。9、定期組織進行業(yè)主訪談工作，增強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求與心聲，并采取有效措施及時解決。

職位發(fā)布者

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最近在線時間：2022-06-23 09:06

12份簡歷投遞

17%平均回復(fù)率

0平均回復(fù)時長

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物業(yè)客服實習(xí)生

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中電建五興物業(yè)管理有限公司廣元分公司

中電建五興物業(yè)管理有限公司廣元分公司

服務(wù)業(yè)（酒店旅游、餐飲娛樂、家政、休閑）
國有企業(yè)
1000人以上

中電建五興物業(yè)管理有限公司成立于2003年，是中國電建地產(chǎn)集團旗下子公司股權(quán)合作的以物業(yè)服務(wù)為主的專業(yè)化公司，注冊資本金5000萬元(人民幣)，具有國家一級物業(yè)管理資質(zhì)，物業(yè)管理面積3100余萬平方米，員工2200余人。通過了ISO9001、ISO14001、ISO22000、OHSAS18001四大管理體系認證，現(xiàn)為中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位、四川省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會會員單位和成都市物業(yè)管理協(xié)會理事單位。

中電建五興物業(yè)管理有限公司廣元分公司位于四川省廣元市利州區(qū)萬達B座24層，廣元分公司組織機構(gòu)健全，設(shè)有綜合管理部、財務(wù)經(jīng)營部、物業(yè)安環(huán)部、市場拓展部等職能部門。曾多次榮獲利州區(qū) 守合同重信用企業(yè) 的榮譽稱號，同時公司為廣元市房地產(chǎn)協(xié)會副會長單位，并多次獲得優(yōu)秀企業(yè) 、優(yōu)秀會員單位四川省品牌項目等榮譽稱號，同時公司的四名物業(yè)管理師被選入廣元市物業(yè)管理專家?guī)臁?/span>

公司秉承了電建水電五局文化的精華，并形成了具有自身特色的企業(yè)文化，使員工有高度的歸屬感和責任感，始終秉承開拓、創(chuàng)新、責任、卓越的核心價值觀，堅持住者安居、商者興業(yè)、員工幸福的使命，熱情、體貼、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)理念為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。長期以來，公司堅持走規(guī)范化、專業(yè)化、社會化、定制化的發(fā)展道路，內(nèi)抓精細管理，外塑形象，并取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

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