崗位職責： 1、熟練掌握汽車專業知識，及時準確的對維修車輛進行報價或提出保養維修方案； 2、根據維修需要，在征求客戶同意的前提下調整維修項目，要獲取客戶的書面確認，避免產生糾紛； 3、處理好客戶的抱怨和投訴，根據實際情況認真耐心的做好解釋安撫，最大限度的降低客戶的投訴； 4、不斷學習新知識.新政策，努力提高自身業務水平，按時參加部門內部的培訓。 任職要求： 1、1年以上同崗位工作經驗，已婚女士優先； 2、熟練掌握汽車構造及各種性能，持駕駛執照，并能夠熟練駕駛汽車優先； 3、具有良好的溝通能力.親和力強； 4、具備良好地服務意識，較好地禮儀知識，并訓練有素
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