廣元市順利達商業管理有限公司
招聘物業客服主管
任職資格：
1、45歲以下，大專及以上學歷，有綜合商業體物業等服務工作經驗者優先；
2、語言表達能力強；熟練操作office辦公軟件，熟悉物業法律法規；
3、形象氣質佳，有親和力、服務意識強；身體健康，吃苦耐勞；
4、具備良好的溝通能力、良好的職業道德，較強的獨立處理問題的能力；
崗位職責：
1、接待客戶的來電、來訪，解答客戶對物業服務工作的咨詢
2、對本區域內的報事、投訴進行信息收集、跟進、及協調處理；
3、完成對客戶服務記錄，客戶服務內部管理資料的存檔、并做好客戶分類管理工作；
4、協助處理本區域內的突發事件的客戶安撫工作；
5、完成領導交辦的其它工作。
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