一、工作內(nèi)容:
通過電話受理客戶對中國移動業(yè)務(wù)的咨詢、投訴及建議,對客戶所咨詢的問題做解答、處理或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等工作。充分與客戶進(jìn)行溝通,根據(jù)客戶需求,向客戶推薦中國移動通信集團(tuán)的各項業(yè)務(wù)及服務(wù)。
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