本招聘崗位為中國移動10086熱線客服代表(接聽處理問題,非銷售性質(zhì)),負責(zé)接聽處理中國移動用戶的通信問題。根據(jù)移動集團公司統(tǒng)一標(biāo)準,10086客戶服務(wù)熱線代表通過人工、自助語音、短信等方式為用戶提供有關(guān)移動通信的業(yè)務(wù)咨詢、受理和投訴處理收集建議、意見等。
任職資格:
1;對中國移動通信的企業(yè)價值觀具有認同感。
2;熟悉電腦辦公軟件Word、Excel的基本操作。
3;中專及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準。
4;具有良好的溝通及表達能力。
5;具有良好的團隊意識及執(zhí)行力。
6;年齡18-35歲,男女不限。
綜合薪資:3500元-13000元/月 每月休息6-8天(排休制)、社保、帶薪年假、員工體檢、后期可申請居家工作、各種補貼等。