崗位職責(zé):1、事故車客戶的維修接待、提出維修建議、簽署服務(wù)合同、維修結(jié)算、客戶回訪;
2、與車險(xiǎn)公司、停車場(chǎng)、交警等溝通,增加入場(chǎng)臺(tái)次和事故車產(chǎn)值;
3、在服務(wù)建議討論框架內(nèi),按公司工作標(biāo)準(zhǔn)向客戶銷售附件和精品及服務(wù);
4、完成公司下達(dá)的事故車服務(wù)質(zhì)量和業(yè)績(jī)目標(biāo)。
任職要求:1、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn),會(huì)使用電腦;
2、良好的禮儀規(guī)范,有服務(wù)意識(shí);
3、積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng);
4、吃苦耐勞,對(duì)維修流程、保險(xiǎn)知識(shí)、汽車產(chǎn)品知識(shí)和相關(guān)技術(shù)等有濃厚的學(xué)習(xí)愿望,愿意承擔(dān)較大工作壓力。
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