1.年齡18-35歲，熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)
2.為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間，準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài)
3.與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通
4.熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作
5.能獨立安排散客或團隊的房間，檢查當(dāng)天團隊房號，并與房態(tài)核實
6.靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題
7.了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作
8.認(rèn)真完成主管交給的各項工作，出現(xiàn)問題及時向上級匯報
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