崗位職責(zé):
1.負責(zé)全屋定制客戶接待、咨詢及安裝售后服務(wù)工作
2.對客戶需求進行跟蹤與回訪,了解客戶需求,及時解決客戶問題
3.維護好客戶關(guān)系,積極拓展新客戶
4.做好客戶的售前和售中服務(wù)支持工作,并協(xié)助銷售完成訂單發(fā)貨等工作
5.做好安裝師傅的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作
6.處理安裝過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件
7.完成上級交辦的其他任務(wù)
職位要求:
1.具備全屋定制或家居安裝相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先
2.具有高度的工作熱情和良好的服務(wù)意識
3.具有較強的溝通能力和客戶管理能力
4.吃苦耐勞,抗壓能力強
5.有團隊協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)
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