四川省江油市堅持以黨建賦能人社事業提質增效, 踐行“強業務、優服務、惠民生”的服務理念,進一步提升群眾滿意度和獲得感,為江油經濟和社會高質量發展提供強有力的支撐。抓示范,提升服務意識。在服務窗口評選“黨員先鋒模范示范崗”11個,增強黨員干部服務意識,持續優化服務、轉變作風、提升效能,讓“黨員紅”成為人社窗口“最亮底色”;組織黨員下沉一線,半年來開展文明創建、安全隱患排查、政策宣講等志愿服務100余人次,組織開展走訪慰問困難黨員群眾、走訪慰問農民工、提供法律援助、文化接待服務等公益活動,進一步拉近黨群干群關系,促進群眾滿意度和黨員干部責任感雙提升。抓學習,提升服務能力。利用理論學習中心組、“三會一課”等形式重點圍繞黨的創新理論進行學習;強化業務培訓,開展內部業務交流和“傳幫帶”,多渠道提高黨員干部業務能力和工作水平。組織窗口青年黨員參加全省人社業務技能練兵比武,比學趕超、爭先進位,其中三人憑借著過硬的能力水平晉級全省總決賽;打造專業化服務隊伍,培養業務基層經辦“明白人”350余人,市場主體“明白人”700余人,群體身邊“明白人”1.4萬余人。
抓融合,提升服務效率。緊盯市委、市政府中心工作,對標服務大局,黨組統領規劃,積極推進黨建與業務深度融合、全程貫穿。實施服務大廳綜窗改革,推動經辦流程更優化、服務更便捷、體驗更溫暖,辦事效率提升60%以上;組織黨員干部開展“社保服務進萬家”活動,深入村社105戶、深入企業25家、深入學校5所,開展宣傳活動咨詢服務群眾500余名,印制發放宣傳資料1500余份;圍繞群眾“急難愁盼”提升服務效能,創新打造“15分鐘人社服務圈”,以“人社一件事”改革為宗旨,推出12個場景式服務一件事,實現社保業務“就近可辦、多點可辦、少跑快辦”。