“在江油社保中心的幫助下,我愛(ài)人的社保轉(zhuǎn)移手續(xù)終于辦妥了。這個(gè)難題已經(jīng)困擾我們?cè)S久了……”說(shuō)起往日的種種不易,曹先生依舊感慨萬(wàn)千。曹先生將一面寫(xiě)著“高效為民辦實(shí)事,情系民心解民憂”的錦旗送到綿陽(yáng)江油社保中心,感謝江油社保中心的貼心服務(wù)。
社保不僅僅是服務(wù)民生的溫馨港灣,更是社會(huì)溫暖的堅(jiān)實(shí)后盾。近年來(lái),江油人社局優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,破除原有業(yè)務(wù)分散細(xì)化的辦理格局,全面實(shí)施“快辦+通辦”的人社業(yè)務(wù)綜柜模式,實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)“即來(lái)即辦”,“復(fù)雜”業(yè)務(wù)“限時(shí)辦結(jié)”,全面實(shí)現(xiàn)“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審核、綜合窗口出件”的經(jīng)辦服務(wù)運(yùn)行模式。設(shè)立“領(lǐng)導(dǎo)值守窗口”,一站式受理老百姓反映的疑難雜癥,避免群眾多跑路;今年以來(lái),辦理業(yè)務(wù)5.86萬(wàn)件,平均提速30%。
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“我們每年都要申請(qǐng)十多例特殊工種退休,雙方配合密切。這次借著焊工唐師傅的順利退休,我們想感謝江油社保做到了為民著想、為民解憂。”江油雙馬水泥廠的卞女士說(shuō)。
“焊工作為特殊工種,條件復(fù)雜難以準(zhǔn)確界定。去年唐師傅的申請(qǐng)沒(méi)有通過(guò),在工作人員的協(xié)助指導(dǎo)下,今年重新提交了一些補(bǔ)充資料。我們聯(lián)審會(huì)針對(duì)他的補(bǔ)充資料進(jìn)行了深入討論,還到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)真實(shí)性,并提請(qǐng)上級(jí)指導(dǎo),終于明確其工作性質(zhì)符合特殊工種條件,幫助唐先生依照初次申請(qǐng)時(shí)間順利退休。”經(jīng)辦股室的負(fù)責(zé)人介紹。
特殊工種退休具有很強(qiáng)的政策性。工種名錄達(dá)數(shù)千種,且操作條件紛繁復(fù)雜。為此,江油社保堅(jiān)持聯(lián)學(xué)聯(lián)審制度。定期組織審核人員和企業(yè)勞資人員召開(kāi)聯(lián)合學(xué)習(xí)會(huì),共同研究工種名錄細(xì)則,邀請(qǐng)上級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培訓(xùn),幫助其熟練掌握政策和具體條件。由社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、人社局行政股室、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成聯(lián)審會(huì),集體審查每一本檔案,確保在政策執(zhí)行過(guò)程中不走樣、不打折扣。同時(shí),通過(guò)舉辦政策解讀會(huì)、發(fā)放宣傳資料等方式,提高職工的政策知曉率。
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